Plataforma com Ferramentas BPM (Business Process Management) têm duas características em comum: a gestão de processos é colaborativa e são responsáveis pelo armazenamento de dados e informações sensíveis dos titulares. Essa realidade exige a aplicação de boas práticas de segurança para garantir Compliance na Proteção de Dados.
Recursos Segurança das Ferramentas BPM
As Ferramentas BPM devem ser capazes de Configurar os Controles de Acesso. As permissões de acesso definem quem pode visualizar, editar ou compartilhar dados. Os usuários só devem ter acesso às informações estritamente necessárias para o cumprimento das tarefas – o Princípio do Menor Privilégio.
As autenticações de acesso devem ser as mais seguras possíveis: senhas fortes e complexas, atualizadas com frequência, Autenticação Multifator (dois fatores), que adiciona camada extra de segurança, e integração com sistemas de SSO para facilitar a gestão de credenciais de forma segura.
Criptografia de Dados em Descanso (armazenados) e em Trânsito (conexões HTTPS) são obrigatórios para as Ferramentas BPM que pretendem garantir segurança de dados.
Condições para corrigir casos de perdas de dados ou de recuperação de dados após ataques coordenados de hackers: Backups Automatizados e Planos de Recuperação em casos de Incidentes de Dados. As Ferramentas BPM têm que oferecer Gerenciamento de Backups.
Outro fator importante é o acompanhamento contínuo de todo o Gerenciamento de Dados. As Ferramentas BPM devem fornecer Alertas Automatizados de qualquer atividade suspeita e Relatórios de Auditoria (registro de logs de acessos) – práticas que garantem proteção de dados 24 horas por dia e facilitam a fiscalização de Conformidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ferramentas BPM de padrão diferenciado oferecem integração segura com diversos aplicativos, gerenciando as Configurações de API com tokens eficientes e verificando as Certificações de Segurança. Ainda possibilitam testes periódicos de vulnerabilidades e estão sempre atualizadas para fazer frente
A possibilidade de treinar e conscientizar a equipe é um requisito técnico que precisa estar inserido nas Ferramentas BPM, o que permite a divulgação das Políticas Internas de Segurança e prevenção de falhas humanas, como abertura de e-mails mal intencionados e compartilhamento de autorizações de acesso. O Profissional de TI precisa observar se a Ferramenta BPM está constantemente atualizada e proporciona a identificação e correção de vulnerabilidades.
Ferramenta BPM recomendada
A plataforma Monday.com é colaborativa, robusta em termos de proteção de dados, amigável na operação, disponibiliza painéis, que facilitam a visualização em tempo real de todo o processo de gerenciamento de dados, e têm todas as aplicações necessárias para garantir Conformidade com a LGPD, além de satisfazer os clientes e assegurar a privacidade dos dados titulares.
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