Monday Service
Ofereça um serviço excepcional com mais rapidez usando uma plataforma baseada em IA que sua equipe vai adorar.
O monday service atende qualquer área da organização — centralizando todas as solicitações em uma única plataforma com IA, sem necessidade de múltiplas ferramentas.
Gerencie incidentes, mudanças, problemas e ativos com rastreabilidade e SLAs automatizados.
Centralize processos internos, fluxos de aprovação e solicitações operacionais em um único lugar.
Resolva tickets mais rápido com IA que trieia, categoriza e roteia automaticamente cada solicitação.
Gerencie onboarding, solicitações de colaboradores e processos de RH com fluxos estruturados.
Controle contratos, solicitações jurídicas e compras com fluxos auditáveis e rastreáveis.
Automatize aprovações, reembolsos, briefings criativos e demandas entre áreas com autonomia.
Quatro pilares que transformam a operação de serviços — da automação inteligente à gestão centralizada e em tempo real.
Da marcação e roteamento de tickets com IA à comunicação com agentes e resolução via autoatendimento. Elimine tarefas manuais e libere sua equipe para o que realmente importa.
Colete dados e obtenha insights para identificar problemas antes que eles ocorram. Dashboards em tempo real permitem agir proativamente e reduzir o volume de tickets recorrentes.
Personalização no-code em uma plataforma que cresce junto com o seu negócio. Sem dependência de TI para criar fluxos, formulários e automações adaptados a cada área.
Gerencie tudo, da estratégia à emissão de tickets, de forma centralizada — e em qualquer lugar. Uma única fonte de verdade para toda a organização, acessível no desktop e no mobile.
Nossa equipe adora a plataforma do monday service e já estamos explorando como implementá-la em outros departamentos. Ela simplificou nosso fluxo de trabalho e beneficiou tanto nossa equipe quanto nossos clientes.
Vice-presidente de Operações, Sewell Family of Companies
Do setup à escala — uma implementação ágil com templates prontos e suporte dedicado em cada etapa.
Escolha templates prontos para a sua área, configure formulários e fluxos de aprovação sem depender de TI — em horas, não semanas.
Conecte o monday service às ferramentas já usadas pela equipe via integrações nativas ou API, sem migração forçada de dados.
Configure as regras de categorização e roteamento automático de tickets — a IA aprende com o histórico e melhora continuamente.
Expanda o uso para novos departamentos com novos workspaces, fluxos e formulários, mantendo governança e visibilidade centralizadas.
Sim. O monday service é um produto específico para gestão de serviços (ESM/ITSM), com funcionalidades como portal de autoatendimento, SLA, triagem por IA e gestão de incidentes — enquanto o work management foca em projetos e tarefas gerais.
Não. A plataforma é no-code: templates prontos, fluxos configuráveis por drag-and-drop e automações sem programação. Qualquer gestor pode implementar e ajustar sem depender de TI.
Sim. O monday service permite criar portais de autoatendimento para clientes e fornecedores externos, estendendo as operações de serviço para além dos limites internos da organização.
A IA categoriza, prioriza e roteia tickets automaticamente com base em regras e histórico. Isso elimina o tempo de triagem manual e garante que cada solicitação chegue ao agente certo com o contexto completo.
Preencha o formulário abaixo e um especialista da Miidas entrará em contato em até 1 dia útil.
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